Términos y Garantía

 - Términos y Garantía de muebles

(Aplica para muebles, salas, sillas auxiliares, sofá camas)

QUÉ CUBRE NUESTRA GARANTÍA

QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA

1.       DAÑOS EN ESTRUCTURA (24 MESES)

Perdida de color causados por rayos UV

 Sonidos inusuales en la estructura

Hongos causados por mala manipulación al limpiar

 Quiebre de listones y bastidores

Daños causados al ingresar el artículo al hogar

2.       DAÑOS EN ESPUMA (24 MESES)

Daños causados por humedad

 Perdida prematura de la densidad

Desprendimiento de brazos por mal uso

3.       DAÑOS EN COSTURA (12 MESES)

Las telas decorativas no tienen garantía

 Desgaste del sintético por la costura

Ningún accesorio posee garantía

 Deslizamientos de hilos

Patas

4.       DAÑOS EN SINTETICOS (24 MESES)

Brazos metálicos

Desprendimiento prematuro del PVC

Cabeceros

Craquelado del sintético

 

- El desprendimiento de los brazos por mala uso es responsabilidad del comprador y los sobre costos por reparación son responsabilidad del mismo.

- En caso de que el artículo no pueda ser ingresado de manera adecuada a la vivienda, el comprador asumirá la responsabilidad total por posibles daños causados al artículo.

- El comprador asumirá los gastos de transporte al momento de presentarse una garantía. Los tiempos de respuesta para la reparación del articulo son máximo de 30 días habilites, si por causas externas o fortuitas existe una mora adicional, la empresa reportará los tiempos adicionales de entrega.

- Los materiales antirasguños poseen una resistencia mayor a la fricción y rayones, pero no son totalmente inmunes a un ataque severo de garra o mordida de una mascota.

 

El comprador declara haber leído y aceptado los términos de garantía anteriormente mencionados.

 

 - Términos y Garantía Mobiliario 

*(Aplica para closet, escritorio, zapateros, bares, mesa de centro, mesas auxiliares, mesas de TV, centro de entretenimiento, tocadores, entre otros)*

 Los muebles modulares están garantizados por el término de 5 años en piezas de madera y 1 año en herrajes, a partir de la fecha de compra, la cual puede identificar en la factura. La garantía cubre todos los componentes del producto y mano de obra por cualquier defecto de fabricación y mala calidad que impidan el uso del mueble.

Tenga en cuenta que para el cumplimiento de esta garantía deberá presentar este documento junto con la factura de venta del lugar donde compró el producto o comunicándose con nuestra línea de servicio al cliente, debe verificar cuidadosamente todas las piezas, su buen estado, y las cantidades antes de armar el producto y seguir las instrucciones de ensamble adjuntas en el mueble.

*Una vez armado el mueble, la empresa NO se hace responsable por piezas defectuosas y/o faltantes*

  • 5 años de garantía en madera 
  • 1 año de garantía para herrajes 
 - Términos y Garantía sillas modernas 

(Todas nuestras garantías están bajo la ley 14 del consumidor)

 *Aplica para sillas de barra, sillas de escritorio, sillas*

6 Meses para sillas de diseño.

1 años para otras referencias.